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TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue sur le site Web Anonymousism EU. Ce site Web est détenu et exploité par Telegraph Road Cycling Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles numéro 07083311. Le siège social est situé au 35 Endymion Read, SW2 2BU. L'adresse e-mail de contact est customer.enquiries@anonymousism.eu.

1. NOTRE ACCORD

Ces termes et conditions (les "Conditions") sont les termes qui s'appliquent lorsque vous utilisez le site Web wwww.anonymousism.eu. En utilisant n'importe quelle partie de ce site Web et/ou en passant une commande sur le site Web, vous acceptez d'être lié par les Conditions. Toute référence à "Telegraph Road Cycling", "nous", "notre" ou "notre" dans ces Conditions est une référence à Telegraph Road Cycling Ltd (exerçant sous le nom de Telegraph Road) et toute référence à "vous" ou "votre" signifie que vous , l'utilisateur du site Web.

2. MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier ces Conditions à tout moment lorsque cela est nécessaire dans le cadre de nos activités, y compris pour des raisons légales, réglementaires ou de sécurité. Nous vous informerons des modifications substantielles apportées à ces conditions, mais nous vous encourageons à consulter les conditions lors de l'achat de produits ou de services pour vous assurer que vous acceptez la manière proposée dont nous traiterons avec vous. Si vous n'acceptez aucune modification, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site Web. Toute modification apportée après que vous ayez passé une commande n'affectera pas cette commande, sauf si nous sommes tenus d'effectuer la modification par la loi.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant nos Conditions, veuillez nous contacter au 0207 622 2789 ou par e-mail customer.enquiries@anonymousism.eu et nous serons heureux de vous aider.

3. VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB

En acceptant les Conditions, vous confirmez que toutes les informations et tous les détails que vous nous fournissez sont véridiques, exacts et à jour à tous égards.

Vous acceptez qu'en utilisant le site Web, vous n'allez pas : (i) utiliser le site Web d'une manière qui cause ou est susceptible de causer l'interruption, l'endommagement ou la dégradation du site ou de l'accès au site ; (ii) utiliser le site Web à des fins qui pourraient endommager le nom de Telegraph Road Cycling ou nuire à la bonne volonté ou à la réputation associée à notre marque ; (iii) utiliser le site Web pour des activités criminelles, frauduleuses ou illégales ou d'une manière qui causerait du tort ou de la détresse à un tiers ; (iv) tenter de pénétrer les mesures de sécurité du site Web ; ni (v) utiliser le site Web à d'autres fins que pour votre usage personnel.

Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier votre accès au site Web à tout moment et sans préavis si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint l'une de ces restrictions ou si nous suspectons une activité ou un comportement frauduleux sur votre compte.

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour assurer un service rapide et fiable, nous ne garantissons pas que votre utilisation de ce site Web sera interrompue ou sans erreur et nous ne serons pas responsables de toute interruption, perte ou corruption de tout matériel en transit, ou perte ou corruption de matériel ou de données lors du téléchargement sur un système informatique.

4. PASSER UNE COMMANDE

Une fois que vous avez soumis une commande de marchandises, vous recevrez un e-mail confirmant la réception de votre commande (la "confirmation de commande"). Vous recevrez un autre e-mail de notre part une fois que les marchandises auront été expédiées de notre entrepôt ; à ce stade, un contrat contraignant sera conclu entre nous.

4.1 Description et emballage du produit 

La description et les images des produits présentées sur ce site Web sont uniquement à des fins d'illustration. Il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des produits fournis.

4.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande 

Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne facturerons pas le produit.Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié

4.3 Apporter des modifications à votre commande 

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail à. customer.enquiries@anonymousism.eu dès que possible.

5. PRIX

Tous les prix sont indiqués en livres sterling et incluent la TVA au taux applicable au moment de la commande, sauf indication contraire. Les frais de port et d'emballage peuvent être facturés en plus du prix de toute marchandise. Veuillez consulter www.anonymousism.eu/pages/delivery pour plus d'informations concernant les frais de livraison.

6. PAIEMENT

Le paiement en ligne sera fourni dans un environnement sécurisé. Les paiements doivent être effectués par l'un des modes de paiement par carte de crédit suivants - Visa, Mastercard et American Express

7. LIVRAISON

Pour toutes les livraisons, veuillez suivre ce lien pour plus d'informations :  www.anonymousism.eu/pages/delivery

Les délais de livraison peuvent varier. Les livraisons aux adresses au Royaume-Uni sont effectuées via Royal Mail, sauf si plus de 5 kg où un autre service de messagerie peut être utilisé.

Nous vous livrerons les produits dès que raisonnablement possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande. Veuillez noter que notre service Next Day Royal Mail n'est pas garanti, une tentative de livraison sera effectuée dans la mesure du possible et une signature est requise lors de la livraison.

Les frais d'expédition et les délais de livraison aux adresses de l'UE varient selon les pays. Veuillez suivre ce lien pour plus d'informations : www.anonymousism.eu/pages/delivery

Mise à jour COVID-19 : Veuillez noter que Royal Mail et les autres services de messagerie n'obtiennent plus de signature à la livraison afin de réduire la possibilité de transmission au point de livraison. Veuillez vous tenir au courant de votre suivi pour vous assurer que vous êtes en mesure de prendre livraison. Une carte de livraison ou un avis vous sera laissé pour réorganiser les livraisons manquées. Ceci est à la charge du client car nous ne sommes pas en mesure de vous aider.

Si notre livraison des produits est retardée par un événement hors de notre contrôle, nous vous contacterons dès que possible et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans la mesure où nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.

Vous serez responsable de toute perte et de tout dommage aux marchandises après qu'elles vous auront été livrées.

8. PROPRIÉTÉ

Nous conserverons la propriété des marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué et que les fonds aient été dégagés.

9. ANNULATIONS ET RETOURS

9.1 PRODUITS NON DÉFECTUEUX

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Vous disposez de 15 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine.

L'état d'origine signifie que l'emballage du produit n'a pas été ouvert, utilisé ou endommagé et que le produit est dans un état revendable.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits non achetés en ligne sur wwww.anonymousism.eu.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour : www.anonymousism.eu/pages/returns

9.2 PRODUITS DÉFECTUEUX/AUTRES DROITS DE RETOUR 

Conformément à vos droits statutaires, vous pouvez retourner les produits :

• lorsqu'il y a eu une erreur dans le prix ou la description du produit commandé ou s'il n'est pas conforme à la description ; ou
• le produit est défectueux (c'est-à-dire de qualité insatisfaisante ou impropre à l'usage).

Vous avez droit à un remboursement si les produits nous sont retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Après 30 jours, vous avez droit à un produit de remplacement uniquement.

Si votre colis est visiblement endommagé à la livraison, veuillez indiquer à la personne qui livre vos marchandises que vous souhaitez signer comme "reçu endommagé".

Si vos marchandises sont reçues comme défectueuses ou endommagées une fois ouvertes, veuillez envoyer un e-mail à customer.enquiries@anonymousism.eu

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d'images et/ou de vidéos de tout dommage pour nos dossiers et que nous devrons peut-être récupérer le ou les produits pour les tester avant qu'un remplacement ou un remboursement ne soit émis.

10. REVENTE DE NOS PRODUITS

Veuillez noter que tous les produits mis à disposition sur notre site Web sont destinés à votre usage personnel uniquement et que vous ne pouvez vendre ou revendre aucun des produits à qui que ce soit, y compris les rendre disponibles à la vente sur un site Web tiers. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous pensons que vous avez l'intention de vendre nos produits.

11. NOTRE RESPONSABILITE

Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter la responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) en cas de décès ou de blessures causées par une négligence ou une violation de nos autres obligations légales.

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente.

Si le client est une entreprise, notre responsabilité totale pour toutes les pertes découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée à 100 pour cent des sommes totales payées par le client pour les produits dans le cadre de ce contrat.

12. LIENS TIERS

Nous ne serons pas responsables de votre utilisation de tout autre site Web accessible via des liens sur ce site Web. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur contenu. Ces liens sont fournis uniquement en tant que service aux utilisateurs et leur inclusion ne constitue pas une approbation ou une affiliation avec nous.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Telegraph Road Cycling est le propriétaire enregistré des marques de commerce Telegraph Road Cycling que nous utilisons dans le cadre de nos activités.

Le contenu de ce site Web (y compris les images, les conceptions, les thèmes, les logos, les photographies, le texte, les logiciels et tout autre matériel) (le « Matériel ») appartient à Telegraph Road Cycling ou à ses concédants de licence tiers. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, télécharger, publier, enregistrer, transmettre, exploiter commercialement, modifier ou distribuer le Matériel de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation du matériel est basée sur le fait que vous utilisez ce site Web de bonne foi à des fins domestiques ou dans le but de passer une commande chez nous.

14. GÉNÉRAL

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.Nous pouvons ne pas être d'accord s'il existe une probabilité qu'une rupture de contrat se produise

Ce contrat est entre vous en tant que client et Telegraph Road Cycling. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications aux présentes Conditions.

Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez quelque chose que ces Conditions vous demandent de faire, ou si nous tardons à prendre des mesures concernant une violation de tout contrat, cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à une date ultérieure.

Bien que Telegraph Road Cycling déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur ce site Web sont exactes et à jour, il ne donne aucune garantie quant à son exactitude ou son exhaustivité et Telegraph Road Cycling ne sera pas responsable des erreurs ou omissions. ou pour les résultats découlant de l'utilisation de ces informations.

15. LOI ET JURIDICTION

Ces conditions et votre utilisation du site Web sont régies par le droit anglais et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive du tribunal anglais. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

16. PLAINTES

Si vous souhaitez vous plaindre de toute question concernant les biens ou services que nous fournissons, veuillez nous contacter au 0207 622 2789 ou par e-mail customer.enquiries@anonymousism.eu